Morning Chronicle - Recife planeja transformar Conecta Recife em plataforma de serviços 'zero clique'

A Prefeitura do Recife tem como objetivo estratégico transformar a plataforma digital Conecta Recife em um serviço de acesso "zero clique" aos direitos públicos. A iniciativa visa entregar benefícios aos cidadãos automaticamente, eliminando a necessidade de solicitações ativas por parte dos usuários. O projeto foi discutido durante o festival Rec’n’Play, realizado na capital pernambucana.

O vice-presidente da Empresa Municipal de Informática do Recife (Emprel), Oto Burégio de Lima, afirmou que a meta é adaptar a plataforma aos moldes de grandes empresas de tecnologia, como Amazon e Netflix. O propósito é oferecer eficiência e resultados personalizados para cada indivíduo, utilizando dados cruzados para identificar padrões e necessidades específicas da população.

O Conecta Recife reúne diversos serviços oferecidos pela administração local, incluindo uma plataforma para adoção de animais de estimação, automação para reduzir abstenções em consultas do Sistema Único de Saúde (SUS) e lembretes sobre vacinação e matrículas escolares. A abordagem "zero clique" consiste em fornecer dados ou funções às quais o cidadão tem direito, sem que ele precise realizar uma ação ativa para obtê-los.

Wellington Tiago da Silva, gerente de tecnologia da Prefeitura do Recife, explicou que o modelo coloca o cidadão no centro da discussão. Isso é possível ao cruzar bases de dados para entender os padrões de cada pessoa e personalizar a experiência com sugestões baseadas em interesses comuns. O próximo passo é reorganizar todos os serviços disponíveis para garantir essa personalização.

A plataforma unificada surgiu durante a pandemia de covid-19, quando a Prefeitura do Recife buscou concentrar todos os agendamentos de vacinação em um sistema digital. A Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação do Recife (SECTI) conseguiu dados atualizados da população nesse período. Segundo Oto Burégio de Lima, o aplicativo cresceu de 8 mil pessoas cadastradas para cerca de 1,5 milhão em oito meses.

Posteriormente, o Conecta Recife adicionou outros serviços no mesmo ambiente, incluindo notificações push por geolocalização e disparo de mensagens automáticas via WhatsApp. O vice-presidente da Emprel defende que o projeto pode ser replicado em diferentes municípios brasileiros, incluindo cidades menores. Ele destacou que o segredo está em estruturar dados com credibilidade e confiança, criando uma base gigantesca ao longo do tempo.

F.Corbyn--MC-UK